КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ мошенников на маркетплейсах
Люди привыкли покупать онлайн, а маркетплейсы — удобный способ совершать покупки. Кажется, что площадка должна проделать всю работу за вас: правильно отобрать партнеров, обеспечить вашу безопасность и гарантировать сделку, но нужно понимать, что маркетплейс — это зачастую всего лишь посредник между вами и продавцом. При покупке товара многое может пойти не так, как нужно, и об этом следует помнить.
Самая частая и популярная схема обмана
Явный признак того, что вас пытаются обмануть, – это, когда продавец не хочет общаться на площадке и пытается перевести вашу переписку куда-то вовне, например в мессенджер или перенаправить на «свой» сайт. Вся суть «кидалова» такова: пользователь «Озона» делает заказ на площадке, затем данный продавец пишет в личку покупателю, что, мол, извините – товар кончился на складе «Озона», но мы вам готовы сделать еще скидку и отправить товар Яндекс Доставкой (в обход «Озона», разумеется), и предлагают перейти в WhatsApp для последующего обсуждения.
Ну а далее – классика жанра: мошенники просят перевод денег на карту за товар или направляют на фишинговый сайт, где просят совершить покупку и пропадают. Люди ведутся, так как они уверены, что продавец с «Озона» – это надежно и не кинут, да еще и ценник сладкий.
Итого: бдительность падает, и схема работает.
Когда вам предлагают перенести общение за пределы площадки, где размещен магазин, это признак того, что вас хотят обмануть.
Главное отличие таких магазинов то, что товар действительно стоит неприлично дешево. Такая цена должна заставить вас задуматься, как она появилась и почему во всех остальных местах товар стоит дороже.
С осторожностью относитесь к ссылкам
Мошенники могут отправить ссылку на фишинговый сайт с «аналогичным товаром», по виду очень похожий
на сайт маркетплейса. Попробуйте открыть ссылку в приложении на телефоне и если она откроется в браузере, а не в приложении маркетплейса, то
она потенциально опасна. Ключевая задача – отличить мошенников от нормальных магазинов, и сделать это достаточно легко. На том
же «Озоне» вам достаточно выставить фильтры. Например, указать доставку «Озон», и это уже отсечет в поиске товара большую часть мошенников. Они
хотят «доставлять» товар самостоятельно, и понятно, почему взаимодействие с площадкой им не нужно.
Рейтинг продавца имеет значение
На любой площадке всегда стоит обращать внимание на рейтинг продавца, количество проданного товара, отзывы на
этот товар. Причем очень важно смотреть на качество и количество отзывов.
Если они написаны как под копирку, то скорее они не от настоящих покупателей. Также не стоит доверять продавцам, которые «распродают» остатки брендовых коллекций, ушедших с российского
рынка люксовых брендов, или практикуют «параллельный импорт».
Вместо заключения
• Общайтесь только на официальной площадке.
• Проявляйте осторожность к присылаемым вам ссылкам.
• Не передавайте данные своей платежной карты за пределы маркетплейса.
• Относитесь с осторожностью к новым продавцам и продавцам без рейтинга.
Эти общие рекомендации и правила можно применять ко всем торговым площадкам.
Будьте бдительны! Удачных покупок, а старая истина актуальна как никогда: бесплатный сыр бывает только в мышеловке.
